التعامل مع وسيطك لم يكن بأسهل مما هو عليه الآن .

خطوات قليلة ، وتكون السلعة بين يديك ....

1- قم بعملية التسجيل في الموقع عن طريق وصلة ( تسجيل جديد ) ، وقم بتعبئة البيانات بدقة .

2- سوف يتم إرسال رسالة تفعيل عبر بريدك الإلكتروني ، افتح الرسالة وقم بالضغط على الوصلة داخل الرسالة ليتم تفعيل حسابك لدى ( وسيطك ) ، إذا لم تصلك رسالة تفعيل البريد الإلكتروني ، استخدم صفحة إعادة إرسال رمز التفعيل والموجود أسفل القائمة اليمنى .

3- بعد ذلك يمكنك إدخال طلبات الشراء بكل سهولة ، ادخل على وصلة ( ادخال طلب شراء جديد ) في القائمة اليمنى .

4- اقرأ اتفاقية الموقع وقم بالموافقة عليها ، وسوف يتم تحويلك إلى صفحة إدخال الطلبات ، قم بتعبئتها بدقة بحسب معلومات السلعة التي تود شراءها ، لاحظ أن مجرد إدخال الطلب لا يعني أنك موافق على الاستمرار فيه ، فمن حق العميل التراجع عن الاستمرار في الشراء ... لا يتم اعتماد الطلب نهائيا إلا بعد حساب التكلفة الفعلية وموافقة العميل عليها . ( راجع الصفحة التالية لكي تتعرف على كيفية إدخال طلب الشراء بشكل صحيح )

5- بعد إدخال طلب الشراء سوف يتم فتح ( بطاقة شراء سلعة ) وفي هذه البطاقة يتم عرض كافة التفاصيل المتعلقة بالسلعة المراد شراؤها ، ويشمل ذلك معلومات السلعة ، وجميع المعلومات التي أدخلت من طرف العميل .

6- سوف يقوم موظف خدمة العملاء المسؤول عن التسعير بتسعير الطلب ، بحيث يظهر في التسعير كافة التفاصيل ، مثل : سعر السلعة ، سعر الشحن ، عمولة الوسيط ، السعر الإجمالي بالدولار ، السعر الإجمالي بالريال القطري ، وغير ذلك من ملاحظات على الطلبية .

7- بعد تسعير الطلبية سوف تصل رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى العميل تخبره بأنه تم تسعير الطلب ، وعلى العميل مراجعة الموقع للاطلاع على التسعيرة ، ثم له الحق في المتابعة بالموافقة على التسعيرة أو رفض الطلب .

8- تظهر جميع الحركات التي تمت على الطلب في نفس البطاقة ، وتظهر جميع المراسلات التي تمت بين العميل وبين خدمة العملاء أيضا في نفس بطاقة الطلب .

9- يمكنك متابعة جميع طلبات الشراء عن طريق الدخول على وصلة ( الطلبات الحالية ) ثم استعراض الطلب ، وبعد انتهاء الطلب وتسليمه للعميل ، يمكن استعراضه عن طريق وصلة ( طلبات مسلمة ) ، أما الطلبات التي تم إلغاؤها فيمكن استعراضها من وصلة ( طلبات منتهية وملغية )

10- سوف يتم احتساب القيمة التي يجب دفعها قبل البدء في عملية الشراء ، وتختلف هذه القيمة بحسب كل عملية ، وبحسب البلد الذي يتم الشحن إليه ، وبحسب الوزن وبلد العميل وغير ذلك .

11- تحدد عمولة وسيطك بنسبة ( 10 % ) من قيمة السلعة والشحن ، وتنخفض هذه النسبة كلما زاد السعر ، وليس لدى وسيطك أي عمولات أو دفعات مخفية ، علما بأن أقل عمولة هي 10 $ + عمولة شركة الفيزا ، أما الصفقات التي يتم شحنها مرتين ، مرة من البائع إلى مكتبنا في الولايات المتحدة ، ثم من الولايات المتحدة إلى العميل فإنه تضاف 10$ - 25$ عمولة إضافية كما قد تضاف نسبة 2% لتحويل الأموال للولايات المتحدة ، وقد لا تضاف هذه النسبة في الطلبيات ذات العمولة المرتفعة ، وأقل عمولة في هذه الحالة هي 20$ + عمولة شركة الفيزا  .

12- بعد موافقة العميل على احتساب القيمة الفعلية ودفعه لها ، سوف يقوم وسيطك بشراء السلعة ومراسلة العميل بجميع التطورات من تاريخ الشراء وجميع الرسائل المهمة بين وسيطك وبين البائع وغير ذلك ، ويقدم وسيطك خدمات دفع مختلفة ، وهي :

1- الدفع اليدوي ( يتاح حاليا للعملاء من دولة قطر ، كما يمكن أن يقوم صديق لكم بالدفع اليدوي في قطر )

2- الدفع عن طريق خدمة كاش يو ، وهي بطاقات تباع في عدد من الدولة العربية ( اضغط على الصورة لمعرفة الدول  ) .

3- الدفع عن طريق الحوالة الإلكترونية من موقع موني بوكرز  .

4- الدفع عن طريق الحوالة البنكية العادية ، أو حوالة ويسترن يونيون ، أو حوالة إكسبرس ، أو حوالة شركات الصرافة لحساب ( مجموعة الخيارين ) . 

13- في حال طلبك التوصيل للمنزل سوف يقوم مندوب وسيطك بتوصيل الطلبية إلى منزلك . ( تتاح هذه الخدمة للعملاء في دولة قطر فقط )

14- في حال عدم طلبك التوصيل للمنزل فسوف تقوم شركة الشحن بالاتصال بكم لتوصيل السلعة .

15- في حال طلبك ( عاجل ) فإن وسيطك سوف يقوم بتكثيف الجهد لوضع طلب الشراء لدى البائع في خلال 24 ساعة فقط ، ولا يعني خدمة ( عاجل ) أن السلعة سوف تصلك خلال ( 24 ) ساعة أو أن الشحن سوف يتم في خلال تلك المدة ، لأن هذه أمور خارجة عن سيطرة وسيطك .

 نتمى لكم قضاء أمتع الأوقات مع وسيطك إحدى خدمات ( مجموعة الخيارين )