عربي English French Italian German Spanish

كيف تتعامل مع وسيطك

 

التعامل مع وسيطك لم يكن بأسهل مما هو عليه الآن .

خطوات قليلة ، وتكون السلعة بين يديك ....

1- قم بعملية التسجيل في الموقع عن طريق وصلة ( عضو جديد ) ، وقم بتعبئة البيانات بدقة .

2- سوف يتم إرسال رسالة تفعيل عبر بريدك الإلكتروني ، افتح الرسالة وقم بالضغط على الوصلة داخل الرسالة ليتم تفعيل حسابك لدى ( وسيطك ) ، إذا لم تصلك رسالة تفعيل البريد الإلكتروني ، استخدم صفحة إعادة إرسال رمز التفعيل والموجود أسفل القائمة اليمنى .

3- بعد ذلك يمكنك إدخال طلبات الشراء بكل سهولة ، ادخل على وصلة ( ادخال طلب شراء جديد ) في القائمة اليمنى .

4- اقرأ اتفاقية الموقع وقم بالموافقة عليها ، وسوف يتم تحويلك إلى صفحة إدخال الطلبات ، قم بتعبئتها بدقة بحسب معلومات السلعة التي تود شراءها ، لاحظ أن مجرد إدخال الطلب لا يعني أنك موافق على الاستمرار فيه ، فمن حق العميل التراجع عن الاستمرار في الشراء ... لا يتم اعتماد الطلب نهائيا إلا بعد حساب التكلفة الفعلية وموافقة العميل عليها . ( راجع الصفحة التالية لكي تتعرف على كيفية إدخال طلب الشراء بشكل صحيح )

5- بعد إدخال طلب الشراء سوف يتم فتح ( بطاقة شراء سلعة ) وفي هذه البطاقة يتم عرض كافة التفاصيل المتعلقة بالسلعة المراد شراؤها ، ويشمل ذلك معلومات السلعة ، وجميع المعلومات التي أدخلت من طرف العميل .

6- سوف يقوم موظف خدمة العملاء المسؤول عن التسعير بتسعير الطلب ، بحيث يظهر في التسعير كافة التفاصيل ، مثل : سعر السلعة ، سعر الشحن ، عمولة الوسيط ، السعر الإجمالي بالدولار ، السعر الإجمالي بالريال القطري ، وغير ذلك من ملاحظات على الطلبية .

7- بعد تسعير الطلبية سوف تصل رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى العميل تخبره بأنه تم تسعير الطلب ، وعلى العميل مراجعة الموقع للاطلاع على التسعيرة ، ثم له الحق في المتابعة بالموافقة على التسعيرة أو رفض الطلب .

8- تظهر جميع الحركات التي تمت على الطلب في نفس البطاقة ، وتظهر جميع المراسلات التي تمت بين العميل وبين خدمة العملاء أيضا في نفس بطاقة الطلب .

9- يمكنك متابعة جميع طلبات الشراء عن طريق الدخول على وصلة ( الطلبات الحالية ) ثم استعراض الطلب ، وبعد انتهاء الطلب وتسليمه للعميل ، يمكن استعراضه عن طريق وصلة ( طلبات مسلمة ) ، أما الطلبات التي تم إلغاؤها فيمكن استعراضها من وصلة ( طلبات منتهية وملغية )

10- سوف يتم احتساب القيمة التي يجب دفعها قبل البدء في عملية الشراء ، وتختلف هذه القيمة بحسب كل عملية ، وبحسب البلد الذي يتم الشحن إليه ، وبحسب الوزن والحجم وغير ذلك .

11- عمولة وسيطك تحسب على أساس نسبة  (10%) من قيمة السلعة والشحن ، وليس لدى وسيطك أي عمولات أو دفعات مخفية علما بأن أقل عمولة هي 19$ + عمولة شركة الفيزا .

إن عمولة وسيطك هي نظير قيامه بعملية الشراء والمتابعة مع البائع ، وأيضا ضمان وسيطك للسلع حتى وصولها للعميل ، بحيث إذا وصلت مختلفة عن المعروض أو تالفة فإن وسيطك يتحمل ذلك عن العميل على ما هو منصوص عليه في اتفاقية الشراء ، وللمزيد اطلع على صفحة ( لماذا وسيطك الإلكتروني )

12- بعد موافقة العميل على احتساب القيمة الفعلية ودفعه لها ، سوف يقوم وسيطك بشراء السلعة ومراسلة العميل بجميع التطورات من تاريخ الشراء وجميع الرسائل المهمة بين وسيطك وبين البائع وغير ذلك ، ويقدم وسيطك خدمات دفع مختلفة، منها :

 

1- الدفع عن طريق الحوالة الإلكترونية من موقع موني بوكرز . (طريقة الدفع على الوصلة التالية)

2- الدفع عن طريق الحوالة البنكية العادية.

3- الدفع عن طريق الحوالة ويسترن يونيون (Western Union) ، أو حوالة إكسبرس موني (Xpress Money) ، أو حوالة شركات الصرافة الأخرى لحساب ( مجموعة الخيارين ).

4- الدفع عن طريق وكيل وسيطك في المملكة العربية السعودية والذي تظهر معلوماته في صفحة (من نحن)

5- الدفع عن طريق كاش يو.

علما بأن جميع خيارات الدفع سوف تظهر مباشرة للعميل بعد موافقته على التسعيرة في نفس بطاقة الطلب .



13- في حال طلبك التوصيل للمنزل سوف يقوم مندوب وسيطك بتوصيل الطلبية إلى منزلك . ( تتاح هذه الخدمة للعملاء في دولة قطر فقط )

14- في حال عدم طلبك التوصيل للمنزل فسوف تقوم شركة الشحن بالاتصال بكم لتوصيل السلعة .

15- في حال طلبك ( عاجل ) فإن وسيطك سوف يقوم بتكثيف الجهد لوضع طلب الشراء لدى البائع في خلال 24 ساعة فقط ، ولا يعني خدمة ( عاجل ) أن السلعة سوف تصلك خلال ( 24 ) ساعة أو أن الشحن سوف يتم في خلال تلك المدة ، لأن هذه أمور خارجة عن سيطرة وسيطك .



نتمى لكم قضاء أمتع الأوقات مع وسيطك إحدى خدمات ( مجموعة الخيارين )
 


الصفحة الرئيسية

اتفاقية الشراء

سلع وسيطك الجاهزة

سلع سبونج بوب

خدمات تسوق وسيطك

حاسبة وسيطك

طريقة الشحن والتكلفة

مشتريات عملاء وسيطك

فقدان كلمة المرور

إرسال رمز التفعيل

 

2015-3-15

لقد أمضينا عدة سنوات في خدمة وسيطك الإلكتروني، وقمنا بخدمة مئات العملاء في عشرات الدول العربية، وقد آن الوقت لإغلاق خدمة وسيطك الإلكتروني، لهذا نرجو من العملاء الذين لديهم رصيد في حسابهم سرعة التواصل مع الإدارة من خلال صفحة (اتصل بنا) .  

المزيد من الأخبار

جميع الحقوق محفوظة لموقع وسيطك الإلكتروني 2007 - 2017

وسيطك الإلكتروني إحدى خدمات مجموعة الخيارين ( Al Khayarin Group )  للشراء والشحن حول العالم